Comment renouveler automatiquement mes produits ?
Dans le panneau de contrôle, cliquez sur Compte, factures et paiements > Renouvellements automatiques
Sélectionnez maintenant les produits que vous souhaitez renouveler automatiquement à l’aide de la case à cocher et cliquez ensuite sur Suivant
Vous pouvez sélectionner une carte de crédit existante ou ajouter une nouvelle carte de crédit. Si vous souhaitez payer par facture, vous pouvez également la sélectionner. Cliquez ensuite sur Suivant.
Le récapitulatif de vos modifications s’affiche ensuite. Confirmez votre saisie en cliquant sur le bouton Suivant.
Les produits sont maintenant automatiquement renouvelés et, si vous avez indiqué une carte de crédit, payés.
Pourquoi ne puis-je pas passer au renouvellement « automatique » ?
Le renouvellement automatique ne peut être activé que si les produits ne sont pas en phase de renouvellement de l’abonnement / s’il n’y a pas de facture ouverte pour ces produits.
Dès qu’une facture a été générée pour le renouvellement, le statut passe d' »automatique » à « manuel ». Il s’agit d’un processus automatique. Le statut reste manuel jusqu’à ce que la facture soit réglée. Ensuite, le statut revient au réglage que vous avez choisi.
Pour accéder à vos factures, veuillez procéder de la manière suivante :
- ouvrez votre panneau de contrôle
- cliquez sur Compte, Factures et paiements
- cliquez sur Factures
Vous pouvez maintenant consulter vos factures ouvertes et déjà clôturées.
Vous pouvez activer le renouvellement automatique avec le mode de paiement souhaité dès que vous avez terminé la procédure de renouvellement actuelle ou réglé la facture ouverte.