Rinnovo automatico

Come faccio a rinnovare automaticamente i miei prodotti?

Nel Pannello di controllo, cliccare su Account, Fatture e pagamenti > Rinnovi automatici

Ora utilizzate la casella di controllo per selezionare i prodotti che desiderate rinnovare automaticamente e poi cliccate su Avanti

È possibile selezionare una carta di credito esistente o aggiungere una nuova carta di credito. Se si desidera pagare tramite fattura, è possibile selezionare anche questa opzione. Cliccare quindi su Continua.

Verrà visualizzato un riepilogo delle modifiche apportate. Confermare l’inserimento cliccando sul pulsante Avanti.

A questo punto i prodotti saranno automaticamente rinnovati e, se è stata inserita una carta di credito, pagati.

Perché non posso passare al rinnovo “automatico”?

Il rinnovo automatico può essere attivato solo se i prodotti non sono in fase di rinnovo dell’abbonamento o se non ci sono fatture in sospeso per questi prodotti.

Non appena viene generata una fattura per il rinnovo, lo stato passa da “automatico” a “manuale”. Si tratta di un processo automatico. Lo stato rimane in modalità manuale fino al pagamento della fattura. A quel punto lo stato torna all’impostazione selezionata.

Per accedere alle fatture, procedere come segue:

  • aprire il Pannello di controllo
  • cliccare su Account, Fatture e pagamenti
  • cliccare su Fatture

A questo punto è possibile visualizzare le fatture aperte e quelle completate.

Potete attivare il rinnovo automatico con il metodo di pagamento desiderato non appena avrete completato la procedura di rinnovo in corso o pagato la fattura in sospeso.

In caso di ulteriori domande, potete contattarci telefonicamente tra le 8:00 - 12:00 e le 13:00 - 17:00 a +41 (0) 848 69 69 69