Wie verlängere ich meine Produkte automatisch?
Klicken Sie im Control Panel auf Konto, Rechnungen und Zahlungen > Automatische Erneuerungen
Wählen Sie nun mittels der Checkbox die Produkte aus, welche Sie gerne automatisch verlängern möchten und klicken anschliessend auf Weiter
Sie können eine bestehende Kreditkarte auswählen oder eine neue Kreditkarte hinzufügen. Wünschen Sie die Bezahlung per Rechnung, so können Sie diese ebenfalls auswählen. Anschliessend klicken Sie auf Weiter.
Anschliessend erscheint die Zusammenfassung Ihrer Änderungen. Bestätigen Sie Ihre Eingabe durch das Anklicken der Schaltfläche Weiter.
Die Produkte werden nun jeweils automatisch verlängert und, falls Sie Kreditkarte hinterlegt haben, bezahlt.
Warum kann ich nicht auf „automatische“ Verlängerung umstellen?
Die automatische Verlängerung kann nur aktiviert werden, wenn die Produkte sich nicht in der Phase der Abonnementserneuerung befinden/wenn es für diese Produkte keine offene Rechnung gibt.
Sobald für die Verlängerung eine Rechnung generiert wurde, wird der Status von «automatisch» zu «manuell» geändert. Dies ist ein automatischer Vorgang. Der Status verbleibt im manuellen Zustand, bis die Rechnung beglichen wurde. Danach ändert sich der Status wieder auf die von Ihnen gewählte Einstellung.
Um auf Ihre Rechnungen zuzugreifen, gehen Sie bitte folgendermassen vor:
• öffnen Sie Ihr Control Panel
• klicken Sie auf Konto, Rechnungen und Zahlungen
• klicken Sie auf Rechnungen
Nun können Sie Ihre offenen und bereits abgeschlossenen Rechnungen einsehen.
Sie können die automatische Verlängerung mit der gewünschten Zahlungsart aktivieren, sobald Sie das aktuelle Verlängerungsverfahren abgeschlossen bzw. die offene Rechnung beglichen haben.