Wichtig
Aufgrund mehrerer Kundenanfragen, hier noch weitere Informationen.
Die E-Mail welche Sie hierzu erhalten haben, verweist Sie darauf dass wir bald auch 2FA mittels OTP (E-Mail Code) ermöglichen werden. Dies ist aktuell noch nicht der Fall und wir werden Sie informieren sobald dies soweit ist.
Wenn Sie 2FA mit der App einrichten, müssen Sie hierfür mit z.b. dem Google Authenticator den QR Code scannen. Danach haben Sie in der Google Authenticator App einen Eintrag mit Namen „controlpanel.swizzonic.ch“ wo darunter eine Zahlenkombination steht. Diese Kombination ist Ihr Code für den nächsten Schritt als auch künftig für die Anmeldung mit 2FA.
Weitere Erklärungen zur 2FA Aktivierung finden sie hier: Einrichtung
Sollten Sie Probleme bei der Einrichtung gehabt haben und nun aus Ihrem Konto ausgesperrt sein, füllen Sie bitte ein Manuelles Verfahren aus, damit wir Ihnen die 2FA aus dem Konto entfernen können.
Manuelles Verfahren
In den kommenden Wochen werden wir ein Update einführen, das den Schutz des Control Panels weiter verstärkt – insbesondere beim Zugriff auf Bereiche mit sensiblen Informationen wie Abrechnungsdaten, Zahlungsmethoden und technischen Einstellungen.
👉 Was sich ändern wird
Der Zugriff auf diese Bereiche wird durch einen zusätzlichen Verifizierungsschritt geschützt, und zwar über:
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), oder
- einen temporären Code (OTP), der per E-Mail gesendet wird.
👉 Darum bitten wir Sie jetzt
Bereiten Sie sich bitte auf dieses Update vor, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Kontaktdaten korrekt und aktuell sind:
- Überprüfen Sie, dass die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse korrekt ist;
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Mobiltelefonnummer gültig ist.
Sie können Ihre Kontaktdaten aktualisieren, indem Sie auf Ihr Control Panel zugreifen und den Bereich besuchen:
Konto, Rechnungen und Zahlungen → Ihre Daten/ Vor- und Nachname
Wo kann ich überprüfen, dass meine Angaben aktuell und richtig sind?
Im Benutzerkonto unter Konto, Rechnungen und Zahlungen → Ihre Daten/ Vor- und Nachname
Format Mobiltelefon Nummer
Bitte achten Sie darauf dass das Format wie folgend erfasst ist.
Ländervorwahl (+XX), Lokale Vorwahl ohne 0 (78), Nummer (1234567)
Beispiel: +41781234567
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