Si l’accès à l’espace client n’a pas pu être récupéré par la procédure automatique, veuillez suivre ces deux étapes pour réinitialiser/récupérer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour l’espace client (panneau de contrôle).
Veuillez noter qu’il s’agit d’un processus manuel et que les informations soumises doivent être vérifiées par notre équipe d’assistance, ce qui peut prendre un certain temps. Veuillez ne pas créer plusieurs tickets à la suite, nous essaierons de traiter votre demande le plus rapidement possible.
Étape 1
Veuillez remplir les champs suivants
Étape 2
Joignez vos documents d’identification/votre carte d’identité ou le cachet de votre entreprise avec votre signature
(Formats acceptés : PDF, GIF, PNG ou JPG)
Les demandes de réinitialisation du mot de passe envoyées à une adresse e-mail non enregistrée dans le compte d’utilisateur sans copie de la pièce d’identité (ou cachet avec signature pour les organisations) ne peuvent pas être exécutées et seront refusées. Pour accélérer le processus, veuillez remplir tous les champs et ajouter les données requises.