Konnte der Zugang zum Kundenbereich nicht über das automatische Verfahren wiederhergestellt werden, befolgen Sie bitte diese zwei Schritte, um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für den Kundenbereich (Control Panel) zurückzusetzen/ wiederherzustellen.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen manuellen Prozess handelt und die eingereichten Informationen von unserem Support-Team überprüft werden müssen, was einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Bitte erstellen Sie nicht mehrere Tickets hintereinander, wir werden versuchen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Schritt 1
Füllen Sie bitte die folgenden Felder aus
Schritt 2
Fügen Sie Ihre Identifikationsdokumente/Ihren Ausweis oder Ihren Firmenstempel mit Unterschrift bei
(Akzeptierte Formate: PDF, GIF, PNG oder JPG)
Anträge auf Zurücksetzung des Passworts an eine nicht im Benutzerkonto registrierte E-Mail-Adresse ohne Kopie des Ausweises (oder Stempel mit Unterschrift bei Organisationen) können nicht ausgeführt werden und werden abgelehnt. Um den Vorgang zu beschleunigen, füllen Sie bitte alle Felder aus und fügen Sie die erforderlichen Daten hinzu.