Se non è stato possibile ripristinare l’accesso all’area clienti tramite la procedura automatica, seguite questi due passaggi per reimpostare/ripristinare il nome utente e la password dell’area clienti (pannello di controllo).
Si prega di notare che si tratta di un processo manuale e che le informazioni inviate dovranno essere verificate dal nostro team di assistenza, il che potrebbe richiedere del tempo. Vi preghiamo di non creare più ticket di seguito, cercheremo di elaborare la vostra richiesta il più rapidamente possibile.
Passo 1
Compilare i seguenti campi
Passo 2
Allegate i vostri documenti di identità o il timbro della vostra azienda con firma
(formati accettati: PDF, GIF, PNG o JPG)
Le richieste di reimpostazione della password inviate a un indirizzo e-mail non registrato nell’account utente senza una copia del documento d’identità (o del timbro con firma per le organizzazioni) non possono essere elaborate e saranno respinte. Per accelerare il processo, si prega di completare tutti i campi e aggiungere i dati richiesti.