Chi posso contattare in caso di controversia sui DOMAIN?
Si prega di notare che le società di registrazione come Swizzonic non sono l’indirizzo giusto per risolvere le controversie sui domini. Le società di registrazione offrono la possibilità di registrare i domini e di farlo tecnicamente. Tuttavia, la registrazione vera e propria viene effettuata da persone e aziende che sono poi legalmente responsabili dei DOMINI.
In genere si consiglia di chiarire eventuali controversie relative ai DOMINI e ai contenuti che vi si trovano direttamente con il titolare del/i DOMINIO/i in questione. È possibile conoscere il titolare di un DOMAIN per la maggior parte delle terminazioni di dominio interrogando il database Whois, un database pubblicamente accessibile dei titolari e degli amministratori dei nomi di dominio. Tale interrogazione è possibile, ad esempio, all’indirizzo https://www.swizzonic.ch/domains/whois.html.
Se non si riesce a raggiungere un accordo, è possibile incaricare un organismo di arbitrato specializzato in DOMINI di risolvere la controversia; esistono diverse procedure e organismi di arbitrato. I più importanti sono
- Il servizio di risoluzione delle controversie della fondazione SWITCH per i domini .ch
- La procedura UDRP (Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy) dell’ICANN, svolta dall’OMPI (Organizzazione Mondiale della Proprietà Intellettuale) per i domini generici (come .com, .net, .org, .info, .biz, ecc.) e per numerosi domini con codice paese come il .ch. Esistono vari centri di arbitrato con responsabilità diverse. L’elenco dei centri di arbitrato è disponibile qui.
- Le controversie sui domini dell’EURid per i domini .eu.
Avete anche la possibilità di risolvere le controversie attraverso i tribunali. Tuttavia, il ricorso a un centro di risoluzione delle controversie è spesso l’opzione più rapida ed economica, soprattutto per i titolari di domini stranieri.
Ritardo / messaggio di errore durante l’attivazione del dominio
Avete appena registrato o trasferito il vostro dominio?
Tutti questi processi relativi ai nomi di dominio richiedono modifiche a livello di DNS; possono essere necessarie fino a 48 ore per la completa propagazione di tali modifiche.
Se avete registrato il dominio solo poche ore fa, potreste ricevere un messaggio di errore quando cercate di visitare il sito web collegato, di connettervi al vostro FTP o di interrogare gli account e-mail associati al dominio.
Se avete trasferito il vostro dominio da un altro provider, potreste ancora vedere il vostro sito web precedente o la ricezione delle e-mail potrebbe essere rallentata.
Alcuni utenti potrebbero già vedere correttamente il vostro sito web, mentre altri che dispongono di altre connessioni potrebbero subire ritardi fino a un massimo di 24/48 ore.
Se non siete sicuri che la registrazione o il trasferimento siano andati a buon fine, provate a fare una ricerca WHOIS online. Andate a questa pagina WHOIS e ottenete i dettagli sul vostro dominio!