SPAM / Antivirus

La protezione antivirus/spam è un servizio a pagamento?

No, offriamo una protezione antivirus e antispam gratuita sui nostri servizi di posta elettronica personali e professionali.
Questa protezione è già inclusa nell’ambito dei servizi e protegge automaticamente la vostra casella di posta elettronica da virus e e-mail indesiderate.

Come si attiva il filtro antispam?

Il filtro antispam e la protezione antivirus possono essere attivati direttamente nell’amministrazione della posta elettronica.
A tal fine, cliccate su “Azioni” e attivate la protezione antivirus/spam.

Non sono necessarie ulteriori impostazioni sui dispositivi, poiché la protezione è gestita centralmente a livello di server.

Queste e-mail non finiscono ancora nello spam: cosa posso fare?

Se le e-mail non vengono contrassegnate come spam, di solito significa che il mittente non è stato classificato come mittente di spam.
Spesso si tratta di fornitori ufficiali di newsletter.

In questi casi, di solito nell’e-mail è presente un link di annullamento dell’iscrizione, che può essere utilizzato per cancellare direttamente la newsletter.

Posso personalizzare il filtro antispam?

No, il filtro antispam non può essere personalizzato perché è gestito centralmente a livello di server.

Tuttavia, è possibile salvare i singoli indirizzi dei mittenti come contatti nella Webmail (per aggiungerli alla whitelist) o bloccarli in modo specifico.
Dopo il blocco, non si riceveranno più e-mail da questo indirizzo.

In caso di ulteriori domande, potete contattarci telefonicamente tra le 8:00 - 12:00 e le 13:00 - 17:00 a +41 (0) 848 69 69 69