Ist der Antivirus-/Spamschutz ein kostenpflichtiger Service?
Nein, auf unseren E-Mail-Services Personal und Professional bieten wir einen kostenlosen Anti-Spam- und Virenschutz an.
Dieser ist bereits im Leistungsumfang enthalten und schützt Ihre Mailbox automatisch vor Viren und unerwünschten E-Mails.
Wie aktiviere ich den Spamfilter?
Der Spamfilter und Virenschutz können direkt in der E-Mail-Verwaltung aktiviert werden.
Klicken Sie dazu auf „Aktionen“ und aktivieren Sie den Viren-/Spamschutz.
Weitere Einstellungen auf Ihren Geräten sind nicht notwendig, da der Schutz zentral auf Server-Ebene verwaltet wird.
Diese E-Mails landen trotzdem nicht im Spam – was kann ich tun?
Falls E-Mails nicht als Spam markiert werden, bedeutet dies in der Regel, dass der Absender nicht als Spam-Versender eingestuft wurde.
Oft handelt es sich dabei um offizielle Newsletter-Anbieter.
In solchen Fällen finden Sie in der E-Mail meist einen Abmeldelink, über den Sie den Newsletter direkt abbestellen können.
Kann ich den Spamfilter anpassen?
Nein, der Spamfilter kann nicht individuell angepasst werden, da er zentral auf Server-Ebene verwaltet wird.
Sie können jedoch einzelne Absenderadressen im Webmail als Kontakt speichern (um sie auf die Whitelist zu setzen) oder gezielt blockieren.
Nach dem Blockieren erhalten Sie keine E-Mails mehr von dieser Adresse.